logo
all card

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN CORNERSCLUB

A. PENDAHULUAN

Program Cornersclub (“Cornersclub”) adalah program loyalitas resmi dari PT. Pop Properti Indonesia (“Cornerstone”) yang dirancang untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui berbagai manfaat eksklusif, penawaran khusus, serta Poin Cornersclub (“Poin”) yang dapat digunakan di tenant yang berpartisipasi dalam jaringan mall Cornerstone.

Syarat dan ketentuan (“Syarat & Ketentuan”) ini merupakan ketentuan Cornersclub dan berlaku sebagai perjanjian antara Anda dan Cornerstone.

Dengan mendaftarkan diri di Cornersclub, Anda menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, menerima, setuju, tunduk dan karenanya memberikan persetujuan atas seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

Cornersclub saat ini berlaku di jaringan mall Cornerstone berikut:

  • FX Sudirman (Jakarta);
  • Paskal 23 (Bandung);
  • Beachwalk Shopping Centre (Bali);
  • 23 Semarang (segera hadir); dan
  • Mall-mall lainnya sebagaimana akan diberitahukan kemudian oleh Cornerstone.

Cornerstone berhak menambah atau mengurangi lokasi mall yang berpartisipasi sewaktu-waktu tanpa kewajiban untuk memberitahukan terlebih dahulu kepada Anda.

B. KETENTUAN UMUM KEANGGOTAAN

1. Persyaratan Keanggotaan

Untuk menjadi anggota Cornersclub (“Anggota”), Anda harus:

  1. Berusia minimal 17 tahun;
  2. Memiliki nomor telepon aktif;
  3. Mengisi data yang diperlukan secara benar dan lengkap. Kebijakan perihal privasi data akan diatur pada bagian Kebijakan Privasi;

Karyawan dari tenant yang berpartisipasi dalam Cornersclub (termasuk keluarga inti dari karyawan tersebut) tidak diperkenankan untuk bergabung sebagai Anggota Cornersclub.

2. Pendaftaran & Penggunaan Keanggotaan

  1. Aplikasi Cornersclub (“Aplikasi”) tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.
  2. Keanggotaan bersifat digital.
  3. Setiap Anggota akan menerima kartu virtual dan QR Code unik.
  4. QR Code digunakan untuk transaksi pengumpulan dan penukaran Poin.
  5. Anggota wajib login menggunakan akun terdaftar.

C. TINGKAT KEANGGOTAAN

1. Tingkat Keanggotaan

Tingkat Deskripsi
Silver Semua Anggota baru akan otomatis berada pada tingkat ini.
Gold Diberikan kepada Anggota yang memenuhi kriteria transaksi tahunan Gold.
Platinum Diberikan kepada Anggota yang memenuhi kriteria transaksi tahunan Platinum.

2. Kriteria Tingkat Keanggotaan

Tingkat keanggotaan ditentukan berdasarkan total akumulasi transaksi dalam periode 12 (dua belas) bulan berjalan:

Tingkat Kriteria Akumulasi Transaksi Tahunan
Silver < Rp25.000.000
Gold ≥ Rp25.000.000 – < Rp100.000.000
Platinum ≥ Rp100.000.000

3. Aturan Pencapaian Tingkat

  1. Semua Anggota baru akan memulai dari tingkat Silver.
  2. Perhitungan tingkat keanggotaan didasarkan pada total transaksi Anggota dalam periode 12 bulan sejak tanggal pendaftaran atau sejak perubahan tingkat terakhir (“Periode Evaluasi”).
  3. Apabila Anggota mencapai kriteria untuk naik ke tingkat keanggotaan yang lebih tinggi, maka:
    1. Anggota akan ditingkatkan ke tingkat yang sesuai dengan kriteria transaksi tahunan.
    2. Sistem akan memperhitungkan kelebihan akumulasi transaksi (spending surplus) yang ada pada saat kenaikan tingkat selama Periode Evaluasi. Sisa nilai transaksi di atas ambang batas kenaikan tingkat akan diperhitungkan sebagai progres menuju target tingkat keanggotaan berikutnya dalam periode tahun yang sama.
  4. Perhitungan transaksi setelah perubahan tingkat tersebut akan digunakan sebagai dasar untuk:
    1. pencapaian tingkat keanggotaan berikutnya; dan/atau
    2. pemenuhan kriteria untuk mempertahankan tingkat keanggotaan tersebut.
  5. Akumulasi transaksi Anggota akan otomatis menjadi Rp0 pada setiap akhir Periode Evaluasi tahunan, kecuali jika terjadi kenaikan tingkat selama Periode Evaluasi sebagaimana dimaksud dalam poin 3.b di atas.

4. Retensi & Penurunan Tingkat

Silver

  • Tingkat Silver merupakan tingkat keanggotaan dasar yang didapatkan secara otomatis oleh pelanggan segera setelah berhasil melakukan pendaftaran pada Aplikasi tanpa dikenakan syarat nilai transaksi minimum.
  • Anggota akan tetap berada pada tingkat Silver apabila total akumulasi transaksi tahunan belum mencapai ambang batas minimum untuk kenaikan ke tingkat keanggotaan yang lebih tinggi.

Gold

  • Untuk mempertahankan tingkat Gold, Anggota wajib melakukan transaksi dengan akumulasi sebesar ≥ Rp25.000.000 – < Rp100.000.000 selama 12 bulan sejak Anggota menjadi tingkat Gold.
  • Tingkat Anggota akan turun ke tingkat Silver jika akumulasi transaksi < Rp25.000.000 selama 12 bulan sejak Anggota menjadi tingkat Gold.

Platinum

  • Untuk mempertahankan status Platinum, Anggota wajib melakukan transaksi dengan akumulasi sebesar ≥ Rp100.000.000 selama 12 bulan sejak Anggota menjadi tingkat Platinum.
  • Tingkat Anggota akan turun ke tingkat Gold jika akumulasi transaksi ≥ Rp25.000.000 – < Rp100.000.000 selama 12 bulan sejak Anggota menjadi tingkat Platinum.
  • Tingkat Anggota akan turun ke tingkat Silver jika akumulasi transaksi < Rp25.000.000 selama 12 bulan sejak Anggota menjadi tingkat Platinum.

5. Ketentuan Tambahan

  1. Cornerstone berhak mengubah kriteria tingkat keanggotaan, dari waktu ke waktu.
  2. Perubahan akan diinformasikan melalui Aplikasi atau saluran komunikasi resmi.
  3. Benefit akan mengikuti status tingkat keanggotaan Anggota saat ini.

D. PERUBAHAN KEANGGOTAAN & PROGRAM

  1. Cornerstone berhak mengubah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Cornersclub kapan saja termasuk perubahan benefit, mekanisme Poin, dan struktur keanggotaan.
  2. Perubahan akan diinformasikan melalui Aplikasi atau saluran komunikasi resmi.
  3. Anggota bertanggung jawab untuk memantau setiap perubahan atau pembaruan Aplikasi secara berkala.

E. PENGUMPULAN POIN

Untuk memperoleh Poin, Anggota harus mematuhi ketentuan berikut:

  1. Poin hanya dapat diperoleh di tenant yang berpartisipasi.
  2. Anggota wajib menunjukkan QR Code pada saat transaksi.
  3. Transaksi akan diverifikasi melalui sistem termasuk pemindaian struk atau metode validasi lainnya.
  4. Poin akan dikreditkan ke akun Anggota dalam jangka waktu tertentu setelah proses verifikasi.
  5. Cornerstone berhak menolak, membatalkan, atau mereview pemberian Poin atas bukti transaksi yang tidak memenuhi kriteria, tidak valid, tidak terbaca dengan jelas, tidak lengkap, serta yang terindikasi adanya kesalahan, duplikasi, pelanggaran, maupun penyalahgunaan.
  6. Poin hanya dapat diperoleh di lokasi tenant dan mall tempat transaksi dilakukan. Poin tidak dapat dikreditkan di lokasi tenant atau mall lain, meskipun tenant tersebut memiliki merek atau nama yang sama di lokasi berbeda.
  7. Transaksi yang dapat memperoleh Poin adalah transaksi dengan nilai minimum sebesar Rp50.000 per bukti transaksi.
  8. Bukti transaksi yang diajukan harus memenuhi kriteria yang ditentukan oleh Cornersclub, termasuk kejelasan informasi transaksi, tanggal, nilai transaksi, serta identitas tenant yang berpartisipasi.
  9. Cornerstone berhak melakukan verifikasi atas setiap bukti transaksi baik secara otomatis maupun manual.
  10. Poin yang diperoleh akan terlebih dahulu masuk ke dalam status processing dan belum dapat digunakan sampai proses verifikasi selesai.
  11. Poin akan berubah menjadi status ‘active’ setelah proses verifikasi selesai dalam jangka waktu maksimal 3 hari kerja atau 72 jam kerja sejak transaksi dilakukan.
  12. Dalam kondisi tertentu, Cornerstone berhak memperpanjang waktu aktivasi Poin apabila diperlukan.
  13. Poin dengan status active dapat digunakan oleh Anggota sesuai Syarat & Ketentuan ini.
  14. Anggota memahami dan menyetujui bahwa keputusan Cornerstone atas validasi bukti transaksi bersifat final.

F. PENUKARAN POIN

  1. Poin dapat digunakan sebagai potongan transaksi di tenant yang berpartisipasi.
  2. Penukaran Poin hanya dapat dilakukan dengan jumlah minimum 10.000 (sepuluh ribu) Poin dalam satu transaksi.
  3. Penukaran Poin dapat dilakukan di seluruh mall yang berpartisipasi, selama tenant tersebut mendukung fitur penukaran Poin.
  4. Daftar tenant yang dapat melakukan pengumpulan dan/atau penukaran Poin tersedia di Aplikasi.
  5. Poin tidak dapat ditukarkan menjadi uang tunai.
  6. Poin tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain.
  7. Poin dari beberapa akun tidak dapat digabungkan.
  8. Setiap penukaran akan mengurangi Poin secara otomatis.
  9. Cornerstone berhak melakukan penyesuaian Poin apabila terjadi kesalahan sistem.

G. GIFT CARD

  1. Cornerstone dapat menyediakan Gift Card sebagai bagian dari campaign atau program tertentu dalam Cornersclub.
  2. Gift Card dapat didistribusikan kepada Anggota melalui berbagai mekanisme, termasuk namun tidak terbatas pada pemberian kode penukaran oleh Cornerstone atau pihak mall yang berpartisipasi.
  3. Anggota dapat melakukan penukaran Gift Card melalui Aplikasi dengan memasukkan kode yang diterima, dan akan dikonversi menjadi Poin sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini.
  4. Poin yang diperoleh dari penukaran Gift Card akan tunduk pada seluruh Syarat & Ketentuan ini.
  5. Gift Card hanya dapat digunakan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing campaign atau program. Gift Card tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau digunakan di luar mekanisme Cornersclub.
  6. Cornerstone berhak untuk membatasi, menolak, atau membatalkan penggunaan Gift Card apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

H. PENYESUAIAN POIN

  1. Dalam hal terjadi pembatalan transaksi, pengembalian barang, atau kondisi lain yang menyebabkan transaksi dinyatakan tidak valid, maka Poin yang diperoleh dari transaksi tersebut dapat dibatalkan, dikurangi, atau disesuaikan oleh Cornerstone.
  2. Penyesuaian Poin akan dilakukan sesuai dengan kebijakan Cornersclub dan/atau ketentuan dari tenant yang bersangkutan.
  3. Anggota wajib menginformasikan kepada tenant terkait apabila terjadi pembatalan transaksi atau pengembalian barang, sehingga transaksi tersebut dapat diproses pembatalannya (void) sesuai dengan prosedur yang berlaku di tenant.
  4. Dalam hal Anggota tidak melakukan pemberitahuan, Cornerstone tetap berhak melakukan penyesuaian, pengurangan, atau pembatalan Poin berdasarkan hasil verifikasi.
  5. Cornerstone berhak untuk melakukan koreksi terhadap saldo Poin milik Anggota apabila ditemukan adanya kesalahan sistem, kesalahan pencatatan, atau transaksi yang tidak memenuhi Syarat & Ketentuan ini.
  6. Anggota memahami dan menyetujui bahwa setiap keputusan terkait pembatalan, pengurangan, penyesuaian, atau koreksi Poin bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

I. MASA BERLAKU POIN

  1. Poin yang telah berstatus active memiliki masa berlaku selama 1 tahun sejak tanggal aktivasi Poin dan akan kadaluarsa secara otomatis dan tidak dapat diberlakukan kembali apabila tidak digunakan.
  2. Setiap Poin memiliki tanggal kadaluarsa masing-masing sesuai dengan tanggal aktivasinya.
  3. Cornerstone tidak berkewajiban memberikan kompensasi atau perpanjangan atas Poin yang telah kadaluarsa.
  4. Informasi masa berlaku Poin dapat dilihat melalui Aplikasi.

J. KETENTUAN TAMBAHAN

  1. Cornerstone dapat menyelenggarakan program tambahan, termasuk promo, campaign, atau aktivitas lainnya.
  2. Setiap campaign atau program tambahan dapat memiliki syarat dan ketentuan tersendiri.
  3. Dalam hal terdapat perbedaan, maka ketentuan khusus pada program tersebut yang berlaku.

K. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Cornerstone tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas setiap kerugian, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari gangguan sistem, kegagalan jaringan, atau ketidaktersediaan layanan Cornersclub.
  2. Cornerstone tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun bahwa layanan Cornersclub akan selalu beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.
  3. Setiap Anggota bertanggung jawab atas keamanan akun, serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah identitas akses Anggota yang bersangkutan.

L. PERUBAHAN DAN PENGHENTIAN PROGRAM

  1. Cornerstone berhak untuk mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan program Cornersclub, termasuk namun tidak terbatas pada struktur manfaat (benefit), mekanisme perolehan dan penukaran Poin, serta struktur keanggotaan secara keseluruhan.
  2. Segala bentuk perubahan akan diinformasikan kepada Anggota melalui saluran komunikasi resmi yang ditentukan oleh Cornerstone.
  3. Dengan tetap mengakses atau menggunakan layanan Cornersclub setelah adanya perubahan tersebut, Anggota dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan yang tidak dapat ditarik kembali terhadap perubahan yang dimaksud.

M. KONTAK

PT. Pop Properti Indonesia (Cornerstone)

Email: info@cornersclub.id

Telepon: +622129880480

PENUTUP

Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang tercantum dalam Syarat & Ketentuan ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Dengan menggunakan Cornersclub, Anggota dianggap telah memahami, menerima, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

CORNERSCLUB TERM AND CONDITIONS OF USE

A. INTRODUCTION

Cornersclub program (the “Cornersclub”) is an official loyalty program operated by PT. Pop Properti Indonesia (“Cornerstone”), designed to reward customers through various exclusive benefits, special offers, and Cornersclub Points (“Points”) that can be used at participating tenants within the Cornerstone mall network.

These Terms and Conditions (“Terms & Conditions”) constitute the rules governing the Cornersclub and shall serve as a binding agreement between you and Cornerstone.

By registering for the Cornersclub, you acknowledge that you have read, understood, accepted, and agreed to be bound by these Terms & Conditions.

Cornersclub is currently applicable in the following Cornerstone malls:

  • FX Sudirman (Jakarta);
  • Paskal 23 (Bandung);
  • Beachwalk Shopping Centre (Bali);
  • 23 Semarang (coming soon); and
  • Other malls as will be announced later by Cornerstone.

Cornerstone reserves the right to add or remove participating mall locations at any time.

B. MEMBERSHIP TERMS

1. Eligibility

To become a Cornersclub member (“Members”), you must:

  1. Must be at least 17 (seventeen) years old;
  2. Have a valid mobile phone number;
  3. Provide accurate and complete information during registration. Data privacy policies will be regulated under Privacy Policy.

Employees of any tenant participating in the Cornersclub (inclusive of such employee’s immediate family) shall be prohibited from participating as Members of the Cornersclub.

2. Registration & Membership Usage

  1. The Cornersclub Application (“Application”) is available on Apple App Store and Google Play Store.
  2. Membership is fully digital.
  3. Members will receive a virtual membership card and unique QR Code.
  4. The QR Code is used for earning and redeeming Points.
  5. Members must log in using their registered account.

C. MEMBERSHIP TIERS

1. Tier Levels

Tier Description
Silver All new Members will automatically be assigned to this tier upon registration.
Gold Granted to Members who achieve the minimum annual transaction value required for the Gold tier.
Platinum Granted to Members who achieve the minimum annual transaction value required for the Platinum tier.

2. Tier Criteria

Membership tiers are determined based on the total accumulated transactions within a rolling 12 month period:

Tier Annual Transaction Accumulation Criteria
Silver < Rp 25,000,000
Gold ≥ Rp 25,000,000 – < Rp 100,000,000
Platinum ≥ Rp 100,000,000

3. Tier Progression Rules

  1. All new Members start at the Silver tier.
  2. Membership tier determination is based on the Member's total transaction value within a 12 month period, commencing from either the date of registration or the date of the most recent tier change (“Evaluation Period”).
  3. When Members qualifies for a higher tier, therefore:
    1. Members will be upgraded in accordance with the annual transaction criteria.
    2. The system shall take into account any excess accumulated transaction value (spending surplus) occurring at the time of a tier upgrade during the Evaluation Period. Any transaction value exceeding the threshold required for a tier upgrade will be credited as progress toward the next membership tier target within the same annual period.
  4. The calculation of transactions subsequent to such tier adjustment shall serve as the basis for:
    1. the attainment of the next membership tier; and/or
    2. the fulfillment of criteria required to maintain said membership tier.
  5. The Member's accumulated transaction balance will automatically reset to Rp. 0 at the end of each annual Evaluation Period, except in the event of a tier upgrade occurring during the Evaluation Period, as stipulated in point 3.b above.

4. Tier Retention & Downgrade

Silver

  • The Silver tier constitutes the base membership level, which is automatically conferred upon a customer immediately following successful registration via the Application, without any minimum transaction value requirement.
  • A Member shall retain in a Silver tier if their total accumulated annual transactions have not reached the minimum threshold requisite for advancement to a higher membership tier.

Gold

  • To maintain Gold tier, a Member is required to achieve a total cumulative transaction value of ≥ Rp25,000,000 up to < Rp100,000,000 within the 12 month period commencing from the date the Member attained Gold status.
  • A Member’s tier will be downgraded to Silver if the total cumulative transaction value is less than < Rp25,000,000 within the 12 month period commencing from the date the Member attained Gold tier.

Platinum

  • To maintain Platinum tier, a Member is required to achieve a total cumulative transaction value of ≥ Rp100,000,000 within the 12 month period commencing from the date the Member attained Platinum status.
  • A Member’s tier will be downgraded to Gold if the total cumulative transaction value is ≥ Rp25.000.000 – < Rp100.000.00 within the 12 month period commencing from the date the Member attained Platinum tier.
  • A Member’s tier will be downgraded to Silver if the total cumulative transaction value is < Rp 25.000.000 within the 12 month period commencing from the date the Member attained Platinum tier.

5. Additional Provisions

  1. Cornerstone reserves the right to revise tier criteria, at any time.
  2. Changes will be communicated through Application or official communication channels.
  3. Benefits will follow the Member’s current tier status.

D. PROGRAM & MEMBERSHIP CHANGES

  1. Cornerstone reserves the right to modify, suspend, or terminate the Cornersclub at any time, this includes changes to benefits, Points, and membership structure.
  2. Members will be notified through Application or official communication channels.
  3. Members are responsible to monitor the Application’s changes or updates from time to time.

E. POINTS EARNING

To earn Points, Members must comply with the following:

  1. Points can only be earned at participating tenants.
  2. Members must present their QR Code during the transaction.
  3. Transactions will be verified through system validation including receipt scanning.
  4. Points will be credited to the Member's account after verification.
  5. Cornerstone reserves the right to refuse, cancel, or review the issuance of Points for any transaction evidence that fails to meet the specified criteria, found to be invalid, illegible, or incomplete or indicates an error, duplication, breach of terms, or misuse.
  6. Points can only be earned at the tenant and mall location where the transaction takes place. Points cannot be credited to another tenant or mall location, even if the brand is the same.
  7. Eligible transactions must have a minimum value of Rp50,000 per receipt.
  8. Receipts must meet Cornersclub criteria including clarity, transaction details, date, amount, and participating tenant identity.
  9. Cornerstone reserves the right to verify every receipt, both automatically or manually.
  10. Points earned shall be held in processing status and will be unavailable for use until the verification process is complete.
  11. Points will switch to 'active' status once the verification is complete, which takes a maximum of 3 business days or 72 business hours from your transaction date.
  12. In certain cases, Cornerstone reserves the right to extend this activation period if extra time is needed for review.
  13. Active Points may be used by the Members according to these Terms & Conditions.
  14. Members agree that Cornerstone’s decision regarding the validation of any transaction is final.

F. POINTS REDEMPTION

  1. Points may be used as a transaction discount at participating tenants.
  2. Minimum redemption is 10,000 (ten thousand) Points per transaction.
  3. Points may be redeemed at any participating mall, subject to the individual tenant’s participation in the Points redemption program.
  4. Participating tenants are listed in the Application.
  5. Points cannot be exchanged for cash.
  6. Points are non-transferable.
  7. Points from multiple accounts cannot be combined.
  8. Redemption will automatically deduct Points.
  9. Cornerstone may adjust Points balances in case of system errors.

G. GIFT CARD

  1. Cornerstone may offer Gift Cards as part of specific campaigns or programs within Cornersclub.
  2. These Gift Cards can be distributed to the Members in various ways, including through redemption codes provided by Cornerstone or participating mall locations.
  3. Members may use the Gift Card by simply entering the code into the Application, and it will be converted into Points according to these Terms & Conditions.
  4. Points obtained through Gift Card redemption are subject to these Terms & Conditions.
  5. Gift Cards can only be used according to the specific terms and conditions of each campaign. It cannot be exchanged for cash, transferred to others, or used outside of the Cornersclub system.
  6. Cornerstone reserves the right to restrict, refuse, or cancel the use of any Gift Card should there be any indication of misuse or a breach of these Terms & Conditions.

H. POINTS ADJUSTMENT

  1. In the event of a transaction cancellation, product return, or any other condition that renders a transaction invalid, any Points earned from such transaction may be canceled, deducted, or adjusted by Cornerstone.
  2. Points adjustments will be carried out in accordance with Cornersclub policies and/or the specific terms provided by the relevant tenant.
  3. Members are required to notify the relevant tenant of any transaction cancellation or product return to ensure the transaction is voided according to the tenant’s official procedures.
  4. Should Members fail to provide notification, Cornerstone retains the right to adjust, deduct, or cancel Points based on the results of its own verification process.
  5. Cornerstone reserves the right to correct a Member’s Points balance in the event of system errors, recording inaccuracies, or transactions that do not comply with these Terms & Conditions.
  6. Members acknowledge and agree that any decision regarding the cancellation, deduction, adjustment, or correction of Points is final, conclusive and binding.

I. POINTS VALIDITY

  1. Points with active status shall remain valid for a period of 1 year from the date of Point activation and will expire automatically and cannot be reinstated if they remain unused within such period.
  2. Each Points has its own expiry date pursuant to the activation date.
  3. No compensation or extension will be provided by Cornerstone for the expired Points.
  4. Expiry details are available in the Application.

J. ADDITIONAL CONDITIONS

  1. Cornerstone may run additional programs, such as campaigns, promotions or other activities.
  2. Each campaign or promotion may have separate terms and conditions.
  3. Specific campaign terms will prevail in case of conflict.

K. LIMITATION OF LIABILITY

  1. Cornerstone shall not be held liable for any damages or losses, whether direct or indirect, arising from system disruptions, network failures, or the unavailability of Cornersclub services.
  2. Cornerstone provides no warranties of any kind that the Cornersclub service will operate uninterrupted or free from technical errors.
  3. Each Member is fully responsible for their account security, as well as all activities occurring under the respective Member’s access identity.

L. PROGRAM MODIFICATION & TERMINATION

  1. Cornerstone reserves the right to modify, add, deduct, or terminate the Cornersclub program, including but not limited to the benefit structure, Point earning and redemption mechanisms, and the overall membership structure.
  2. Any such changes will be communicated to the Member through official communication channels as determined by Cornerstone.
  3. By continuing to access or use Cornersclub services after such changes, Members are deemed to have read, understood, and provided irrevocable consent to the respective changes.

M. CONTACT

PT. Pop Properti Indonesia (Cornerstone)

Email: info@cornersclub.id

Telepon: +622129880480

CLOSING

In the event of any inconsistency between the Indonesian and English versions of this Terms & Conditions, the Indonesian version shall prevail.

By participating in the Corporations, Members acknowledge and agree to these prevailing Terms & Conditions.

KEBIJAKAN PRIVASI PENGGUNAAN CORNERSCLUB

1. PENDAHULUAN

PT. Pop Properti Indonesia (“Cornerstone”) menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta perubahannya (“UU PDP”).

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan secara rinci mengenai bagaimana Cornerstone mengumpulkan, memperoleh, menggunakan, mengolah, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda dalam penggunaan aplikasi Cornersclub (“Aplikasi”). Data akan disimpan selama Anda masih terdaftar dalam Aplikasi atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan/atau audit perusahaan.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Dalam rangka penyelenggaraan Program Cornersclub (“Program”), Cornerstone dapat mengumpulkan data pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama Depan
  • Nama Belakang
  • Alamat email
  • Nomor telepon (digunakan untuk verifikasi akun melalui One-Time Password (OTP) yang dikirimkan melalui WhatsApp dan/atau SMS)
  • Jenis kelamin
  • Kewarganegaraan
  • Provinsi
  • Alamat tempat tinggal
  • Informasi terkait transaksi, termasuk riwayat pembelian, aktivitas penggunaan poin loyalitas, serta interaksi dalam Aplikasi
  • Informasi perangkat dan lokasi

Data pribadi tersebut diperoleh secara langsung dari Anda pada saat proses registrasi maupun selama penggunaan Aplikasi.

3. CARA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Informasi yang Anda berikan secara langsung pada saat pendaftaran akun.
  2. Informasi yang diperoleh dari aktivitas penggunaan Aplikasi, termasuk transaksi dan interaksi fitur.
  3. Informasi yang diperoleh melalui komunikasi antara Anda dengan Cornerstone.

4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Cornerstone menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan yang, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Membuat, mengelola, dan memelihara akun keanggotaan Anda.
  2. Memproses transaksi, perolehan dan penukaran Poin, serta pengelolaan reward.
  3. Melakukan verifikasi akun melalui mekanisme OTP.
  4. Mengirimkan notifikasi terkait Program, termasuk informasi transaksi, promosi, dan penawaran khusus.
  5. Melakukan analisis data dan perilaku pengguna guna meningkatkan kualitas layanan.
  6. Untuk personalisasi promosi dan komunikasi.
  7. Mendukung pelaksanaan campaign dan aktivitas pemasaran dalam jaringan Cornerstone.
  8. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

Cornerstone dapat meminta persetujuan tambahan dari Anda untuk pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan di luar ruang lingkup Kebijakan Privasi ini.

5. PEMBAGIAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Dalam menjalankan Program, Cornerstone dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:

  1. Mall dan entitas dalam jaringan Cornerstone: Untuk keperluan promosi, campaign, dan analisis perilaku pengguna.
  2. Penyedia layanan (service providers): Termasuk namun tidak terbatas pada penyedia teknologi, pengiriman notifikasi (seperti SMS dan WhatsApp), penyedia jasa analitik, serta layanan operasional lainnya yang mendukung Aplikasi. Penyedia layanan tersebut merupakan mitra terpercaya yang bekerja sama dengan Cornerstone dan terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan serta keamanan data pribadi.
  3. Mitra bisnis: Dalam hal Anda mengikuti program atau campaign tertentu.
  4. Otoritas yang berwenang: Apabila diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

Seluruh pengungkapan data dilakukan berdasarkan asas keperluan (need-to-know basis) dan sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data pribadi yang diatur dalam UU PDP.

6. KEAMANAN DATA PRIBADI

Cornerstone berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar secara komersial, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan terhadap akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, perubahan, maupun pengungkapan data pribadi.

Namun demikian, Anda memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan karenanya Cornerstone tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.

7. RETENSI DATA PRIBADI

Cornerstone akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Pelaksanaan dan pengelolaan Program.
  2. Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi.
  3. Perlindungan kepentingan hukum Cornerstone.

Setelah data pribadi tidak lagi diperlukan, Cornerstone akan menghapus atau melakukan anonimisasi data sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

8. KEAKURATAN DATA DAN TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Cornerstone mengandalkan data pribadi yang Anda berikan dan menganggap bahwa data tersebut adalah benar, lengkap, dan akurat.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh data yang diberikan sesuai dengan identitas yang sebenarnya.

Dalam hal terdapat ketidaksesuaian data, termasuk namun tidak terbatas pada saat proses verifikasi hadiah atau reward yang memerlukan identitas resmi, Cornerstone berhak untuk:

  1. Menolak pemberian hadiah atau reward; dan/atau
  2. Membatalkan keanggotaan dan/atau hak atas manfaat tertentu dalam Program.

9. HAK PRIVASI ANDA

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda sebagai subjek data memiliki hak-hak atas data pribadi Anda yang diproses oleh Cornerstone.

Hak tersebut meliputi:

  1. Hak untuk mengakses data pribadi Anda.
  2. Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  3. Hak untuk meminta penghapusan data pribadi (dengan konsekuensi pengakhiran keanggotaan Program).
  4. Hak untuk mengajukan keberatan terhadap penggunaan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran.

Dalam pelaksanaan hak-haktersebut, Cornerstone berhak melakukan verifikasi identitas Anda serta meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk memastikan keabsahan permintaan.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

10. PRIVASI ANAK

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 17 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 17 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 17 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya dari sistem kami.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

11. VERIFIKASI NOMOR TELEPON (OTP)

  1. Untuk keperluan registrasi dan keamanan akun, Cornerstone akan melakukan verifikasi nomor telepon melalui pengiriman One-Time Password (OTP).
  2. OTP dapat dikirimkan melalui WhatsApp dan/atau SMS, tergantung pada ketersediaan layanan dan kebijakan operator.
  3. Untuk nomor telepon Indonesia, OTP dapat dikirimkan melalui WhatsApp dan/atau SMS.
  4. Untuk nomor telepon internasional, OTP umumnya dikirimkan melalui WhatsApp. Dalam kondisi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada negara tertentu seperti Tiongkok (China), OTP dapat dikirimkan melalui SMS.
  5. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa nomor telepon yang digunakan aktif dan dapat menerima OTP.
  6. Cornerstone tidak bertanggung jawab atas kegagalan penerimaan OTP yang disebabkan oleh gangguan jaringan, kebijakan operator, atau faktor lain di luar kendali Cornerstone.

12. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Cornerstone dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Setiap perubahan akan diinformasikan melalui Aplikasi atau saluran komunikasi resmi lainnya, dan tanggal pembaruan akan diperbarui pada bagian awal dokumen ini.

13. KONTAK

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi:

PT. Pop Properti Indonesia (Cornerstone)
Email: info@cornersclub.id
Telepon: +622129880480

PRIVACY POLICYCORNERSCLUB

1. INTRODUCTION

PT. Pop Properti Indonesia (“Cornerstone”) values and is committed to protecting your privacy and personal data in accordance with the applicable laws and regulations in the Republic of Indonesia, including but not limited to Law No. 27 of 2022 regarding Personal Data Protection, as may be amended from time to time (“PDP Law”).

This Privacy Policy (“Privacy Policy”) describes in detail how Cornerstone collects, obtains, uses, processes, stores, discloses, and protects your personal data in connection with your use of the Cornersclub application (the “Application”). Data shall be retained for the duration of your registration within the Application, or for such period as may be necessary to satisfy legal, regulatory, and/or corporate audit obligations.

By accessing and/or using the Application, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Privacy Policy.

In the event of any inconsistency between the Indonesian and English versions of this Privacy Policy, the Indonesian version shall prevail.

2. INFORMATION WE COLLECT

In connection with the operation of the Cornersclub Program (“Program”), Cornerstone may collect your personal data, including but not limited to:

  • First Name
  • Last Name
  • Email address
  • Phone number (used for account verification through One-Time Password (OTP) delivered via WhatsApp and/or SMS)
  • Gender
  • Nationality
  • Province
  • Residential address
  • Transaction-related information, including purchase history, records of loyalty-points usage, and interactions conducted within the Application
  • Information relating to device and location

Such personal data is collected directly from you during the registration process and throughout your use of the Application.

3. HOW WE COLLECT YOUR INFORMATION

We may collect your personal data through various means, including but not limited to:

  1. Information provided directly by you during account registration.
  2. Information obtained through your use of the Application, including transactions and feature interactions.
  3. Information obtained through communications between you and Cornerstone.

4. USE OF PERSONAL DATA

Cornerstone uses your personal data for the following purposes:

  1. To create, manage, and maintain your membership account.
  2. To process transactions, Points accrual and redemption, and rewards.
  3. To perform user verification through OTP mechanisms.
  4. To send notifications related to the Program, including transaction updates, promotions, and special offers.
  5. To analyze user behavior and improve service quality and user experience.
  6. To develop user profiles for the purpose of personalizing promotions and communications, including based on gender, location, and usage preferences.
  7. To support marketing campaigns and promotional activities within the Cornerstone network.
  8. To comply with applicable Indonesian prevailing laws and regulations.

Cornerstone may request your consent if your personal data is to be used for purposes other than those stated in this Privacy Policy.

5. DISCLOSURE AND SHARING OF PERSONAL DATA

In operating the Cornersclub Program, Cornerstone may share your personal data with the following parties:

  1. Malls and entities within the Cornerstone network: For promotional purposes, campaign execution, and user behavior analysis.
  2. Service providers (trusted partners): Including but not limited to technology providers, notification delivery services (such as SMS and WhatsApp), analytics providers, and other operational service providers supporting the Application. Such service providers are trusted partners of Cornerstone and are bound by obligations to maintain the confidentiality and security of personal data.
  3. Business partners: In connection with specific programs, campaigns, or promotional activities.
  4. Government authorities or regulators: Where required by Indonesian applicable laws or legal processes.

All disclosures are made on a need-to-know basis and in accordance with applicable data protection principles in accordance with the PDP Law.

6. PERSONAL DATA SECURITY

Cornerstone is committed to protecting your personal data by implementing commercially reasonable security measures, including protection against unauthorized access, use, disclosure, alteration, or destruction.

However, you acknowledge that no system is completely secure, and Cornerstone cannot guarantee absolute security of your personal data.

7. DATA RETENTION

Cornerstone will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, including but not limited to:

  1. The operation and management of the Program.
  2. Compliance with legal and regulatory obligations.
  3. Protection of Cornerstone’s legitimate interests.

Once personal data is no longer required, it will be deleted or anonymized in accordance with applicable laws and internal policies.

8. DATA ACCURACY AND USER RESPONSIBILITY

Cornerstone relies on the personal data provided by you and assumes that such data is accurate, complete, and up to date.

You are responsible for ensuring that the personal data you provide reflects your true and correct identity.

In the event of any discrepancy or inconsistency in your personal data, including during reward verification processes that may require official identification, Cornerstone reserves the right to:

  1. Refuse the provision of rewards; and/or
  2. Revoke eligibility for certain Program benefits.

9. YOUR PRIVACY RIGHTS

In accordance with applicable laws and regulations, you, as a data subject, have certain rights over your personal data processed by Cornerstone.

These rights include:

  1. The right to access your personal data and obtain information regarding its processing.
  2. The right to request correction of inaccurate, incomplete, or outdated data.
  3. The right to request deletion of your personal data (subject to the consequence of membership termination).
  4. The right to object to the use of your personal data for certain purposes, including direct marketing.

In exercising these rights, Cornerstone reserves the right to verify your identity and may request additional information to ensure the validity of your request and to prevent misuse.

Requests may be submitted through the contact details provided at the end of this Privacy Policy.

10. CHILDREN’S PRIVACY

This Application is not intended for use by individuals under the age of 17, and we do not knowingly collect personal data from individuals under the age of 17.

If we become aware that a child under the age of 17 has provided personal data to us, we will promptly delete such data from our systems.

If you are a parent or guardian and become aware that your child has provided personal data to us, please contact us so that we can take the necessary actions.

11. PHONE NUMBER VERIFICATION (OTP)

  1. For the purposes of registration and account security, Cornerstone shall conduct verification of the mobile telephone number through the issuance of a One-Time Password (OTP).
  2. OTP may be delivered via WhatsApp and/or SMS, depending on service availability and operator policies.
  3. For Indonesian phone numbers, OTP may be delivered via WhatsApp and/or SMS.
  4. For international phone numbers, OTP is generally delivered via WhatsApp. In certain circumstances, including but not limited to specific countries such as China, OTP may be delivered via SMS.
  5. You are responsible for ensuring that your phone number is active and capable of receiving OTP messages.
  6. Cornerstone shall not be liable for any failure in OTP delivery caused by network issues, operator policies, or other factors beyond Cornerstone’s control.

12. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

Cornerstone may update this Privacy Policy from time to time.

Any changes will be communicated through the Application or other official communication channels, and the updated date will be reflected at the beginning of this document.

13. CONTACT

If you have any questions, requests, or complaints regarding this Privacy Policy, you may contact:

PT. Pop Properti Indonesia (Cornerstone)
Email: info@cornersclub.id
Phone: +622129880480

PERTANYAAN-PERTANYAAN UMUM (FAQ)

1. Umum :

Apa itu Cornerstone app?

  • Cornerstone is a digital membership app. You will have exclusive benefits, collect points, and exchange points for a voucher.

 

Dimanakah saya bisa mengguakan Cornerstone App?

  • Cornerstone app is available in fX Sudirman Jakarta, 23 Paskal Bandung, and Beachwalk Bali.

 

Mengapa Cornerstone membutuhkan lokasi saya?

  • To detect your area, so Cornerstone knows which mall is nearest to your location.

 

Bisakah saya mengganti lokasi mall?

  • Yes, you can change the mall location on Home tab.

 

Mengapa saya perlu memasukkan nama dan tanggal lahir saya?

  • Cornerstone has special birthday rewards and surprises for you. Make sure you input your name and date of birth as stated in your ID (KTP) because you can only input 1 time.

 

Bagaimana saya bisa mendapatkan kode referral?

  • You can get the referral code from your friends or family that already using Cornerstone app. Make sure to input the referral code when you register on Cornerstone.

 

Bagaimana cara bekerja Referral?

  • Invite friends to use Cornerstone and you will get 10 points when your friend registers using your referral code. Your friend will receive 10 points too.

 

Saya masih membutuhkan banduan. Bagaimana saya bisa menghubungi Support/Bantuan?

  • You can chat with our Customer Service in the app. Go to Account tab then choose "Chat with Customer Service".

 

2. Level & Poin :

Apa itu Basic, Silver, Gold, dan Platinum?

It's your level and each level has special benefits.

 

Bagaimana saya bisa meningkatkan level saya?

If you're on Basic level, start shopping with min. Rp 50.000. Then go to the mall counter to earn your first points and you will advance to Silver level.

If you're on Silver or Gold, shop as often as you can and earn your points after shopping.

 

Apa yang mendasari level saya?

Your level is based on your spending. So the more you shop, the faster you get to the next level.

 

Bagaimana saya bisa mendapatkan poin?

After shopping, go to the counter and inform the cashier that you want to get your points. Show your shopping bill to cashier, wait for the process, and you'll receive the points!

 

Apakah poin saya memiliki masa kadaluarsa?

Yes, it can. Go to the "Rewards" tab and see on the top left to find total points that will expire soon.

 

3. Voucher & Rewards :

Bagaimana saya bisa mendapatkan voucher?

  1. Go to "Rewards" tab, explore the vouchers and if you find the one that interests you, and click to open.
  2. Read the voucher detail and the T&C.
  3. Click "Redeem", input your PIN, and the voucher is yours!

 

Bagaimana saya bisa menggunakan voucher?

  1. Go to the mall counter and inform the cashier that you want to use the voucher.
  2. Click "Rewards" then choose "My Rewards", open the voucher you already redeem, and show it to the cashier counter.
  3. Wait for the process and you got your voucher/goods!

 

Bagaimana saya bisa menemukan promo di toko-toko?

Go to "Store" tab, choose one or type the name of the store you want, and you can see the list of the promo the stores have.

 

4. PIN :

Apa yang harus saya lakukan apabila saya lupa PIN akun saya?

Click "Forgot PIN" and we will send you an OTP. After that, you can reset your PIN.

 

Saya memasukkan PIN yang salah 3 kali dan diblok selama 10 menit. Apa yang perlu saya lakukan?

We're sorry that this happened to you. Please wait for 10 minutes and open the app again. We encourage you to click "Forgot PIN" to prevent you to get blocked again and reset your PIN.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

1. General :

What is Cornerstone app?

  • Cornerstone is a digital membership app. You will have exclusive benefits, collect points, and exchange points for a voucher.

 

Where I can use Cornerstone App?

  • Cornerstone app is available in fX Sudirman Jakarta, 23 Paskal Bandung, and Beachwalk Bali.

 

Why does Cornerstone ask to use my location?

  • To detect your area, so Cornerstone knows which mall is nearest to your location.

 

Can I change the mall location?

  • Yes, you can change the mall location on Home tab.

 

Why should I input my name and date of birth?

  • Cornerstone has special birthday rewards and surprises for you. Make sure you input your name and date of birth as stated in your ID (KTP) because you can only input 1 time.

 

How do I get a referral code?

  • You can get the referral code from your friends or family that already using Cornerstone app. Make sure to input the referral code when you register on Cornerstone.

 

How do Referral works?

  • Invite friends to use Cornerstone and you will get 10 points when your friend registers using your referral code. Your friend will receive 10 points too.

 

I still need help. How do I contact support?

  • You can chat with our Customer Service in the app. Go to Account tab then choose "Chat with Customer Service".

 

2. Level & Points :

What are the Basic, Silver, Gold, and Platinum?

It's your level and each level has special benefits.

 

How do I advance to the next level?

If you're on Basic level, start shopping with min. Rp 50.000. Then go to the mall counter to earn your first points and you will advance to Silver level.

If you're on Silver or Gold, shop as often as you can and earn your points after shopping.

 

What does the level based on?

Your level is based on your spending. So the more you shop, the faster you get to the next level.

 

How do I get points?

After shopping, go to the counter and inform the cashier that you want to get your points. Show your shopping bill to cashier, wait for the process, and you'll receive the points!

 

Do the points I have can be expired?

Yes, it can. Go to the "Rewards" tab and see on the top left to find total points that will expire soon.

 

3. Voucher & Rewards :

How do I get a voucher?

  1. Go to "Rewards" tab, explore the vouchers and if you find the one that interests you, and click to open.
  2. Read the voucher detail and the T&C.
  3. Click "Redeem", input your PIN, and the voucher is yours!

 

How do I use the voucher?

  1. Go to the mall counter and inform the cashier that you want to use the voucher.
  2. Click "Rewards" then choose "My Rewards", open the voucher you already redeem, and show it to the cashier counter.
  3. Wait for the process and you got your voucher/goods!

 

Where do I find promo in the stores?

Go to "Store" tab, choose one or type the name of the store you want, and you can see the list of the promo the stores have.

 

4. PIN :

What should I do if I forgot my PIN?

Click "Forgot PIN" and we will send you an OTP. After that, you can reset your PIN.

 

I input the wrong PIN 3 times and got blocked for 10 minutes. What should I do?

We're sorry that this happened to you. Please wait for 10 minutes and open the app again. We encourage you to click "Forgot PIN" to prevent you to get blocked again and reset your PIN.

PT. POP PROPERTI INDONESIA
CORNERSTONE

Gedung FX Sudirman Jl. Jend. Sudirman Pintu Satu Senayan, Gelora, Tanah Abang, Jakarta Pusat 10270

Telp : +6281110153303

Contact Us

inquiries@cornerstone.id

ABOUT DESTINATION
EXPERIENCES CORNERSCLUB
CAREERS CONNECT
map

© 2019 Cornerstone | ALL RIGHTS RESERVED | PRIVACY POLICY | TERMS & CONDITIONS